配送情報（Shipping Information）

Tilvaya（以下「当ショップ」といいます）では、以下の内容に基づき商品を発送しております。ご注文前に必ずご確認ください。

1. 配送対応地域

当ショップは、日本国内への配送に対応しております。
※ 海外発送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

2. 配送業者について

当ショップでは、以下の配送業者を利用して商品をお届けいたします。

• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 日本郵便

※ 配送業者の指定はできない場合があります。

3. 配送にかかる日数

ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
発送後のお届け目安は以下の通りです。

• 本州：1〜2日
• 北海道・沖縄・離島：2〜4日

※ 天候、交通状況、繁忙期等により遅延する場合があります。

4. 配送料金

配送料は、ご注文内容および配送地域により異なります。
詳細な送料は、ご購入手続き画面（チェックアウト）にて自動計算され表示されます。

※ 一定金額以上のご購入で送料無料になるキャンペーンを実施する場合があります。

5. 発送完了のご連絡

商品発送後、発送完了メールをお送りします。
追跡番号がある場合は、メール内に記載いたします。

6. 配送日時指定について

配送日時の指定が可能な場合は、ご注文時にご選択いただけます。
地域や配送業者の都合により、ご希望に添えない場合があります。

7. 長期不在・受取拒否について

お客様のご都合による 長期不在・受取拒否 により商品が当ショップへ返送された場合、再送にかかる送料は お客様ご負担 となります。

8. 配送トラブルについて

配送中の事故、破損、遅延、紛失については、配送業者の規定に基づき対応いたします。
当ショップは、配送業者の過失に起因するトラブルについて、直接の補償責任を負いかねます。

9. お問い合わせ先

ショップ名: Tilvaya
サイトURL: https://tilvaya.com
住所:
〒113-0034
東京都文京区湯島2丁目17
電話番号: +81 90 7346 3382